Algemene Voorwaarden (AV)
Vino and Friends – een aanbod van
Oorsprong Commerce Limited
Welkom bij Vino and Friends
We zijn blij dat u hier bent. We zijn blij dat u geïnteresseerd bent in onze producten. Ons doel is om u niet alleen hoogwaardige wijngadgets te bieden, maar ook een winkelervaring waarop u volledig kunt vertrouwen.
Onze Duitstalige klantenservice is op werkdagen bereikbaar en reageert doorgaans binnen 24 uur via e-mail op info@vinoandfriends.de .
Hoewel ons bedrijf gevestigd is in de moderne economische metropool Hongkong, hechten we veel waarde aan betrouwbare processen, heldere communicatie en de hoogste kwaliteit. Dankzij onze locatie kunnen we efficiënt werken en wereldwijd verzenden zonder dat dit ten koste gaat van uw klantervaring.
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webwinkel vinoandfriends.de worden geplaatst door consumenten of bedrijven.
Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
Een ondernemer is iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of rechtspersoon met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige activiteit.
2. Contractpartij
Uw contractpartner is:
Oorsprong Commerce Limited
Unit B6, 12e verdieping, Wing Wah-gebouw, nr. 677 King's Road
Steengroevebaai
Hongkong
Registratienummer: 78243846
E-mailadres: info@vinoandfriends.de
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van de producten in de winkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende uitnodiging om een bestelling te plaatsen.
Wanneer u op de knop voor het afronden van het bestelproces klikt, doet u een bindend aanbod om de geselecteerde producten te kopen.
De ontvangstbevestiging van uw bestelling wordt automatisch per e-mail verzonden en houdt geen acceptatie in. De overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling bevestigen met een verzendbevestiging of de goederen verzenden.
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
Alle prijzen zijn eindprijzen in euro's en zijn exclusief BTW, aangezien ons bedrijf onderworpen is aan de belastingwetgeving van Hongkong.
De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het bestelproces. Betalingen worden verwerkt via beveiligde serviceproviders zoals Shopify Payments, PayPal of Klarna.
5. Levering en verzending
Wij leveren wereldwijd, met name in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.
De levertijd bedraagt doorgaans 5 tot 14 werkdagen. Mochten er vertragingen optreden, dan stellen wij u hiervan direct op de hoogte.
Bij annulering bent u als koper verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij anders vermeld.
6. Herroepingsrecht
Wij verlenen u een vrijwillig herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van de goederen. De goederen dienen ongebruikt en in originele staat te zijn.
Na een succesvolle retourzending ontvangt u het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Het herroepingsformulier en verdere informatie vindt u in onze herroepingsinformatie.
7. Garantie en aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid wordt beheerst door het recht van Hongkong.
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor oneigenlijk gebruik, misbruik of verkeerde toepassing van de producten.
Wij zijn ook niet aansprakelijk voor technische fouten die buiten onze controle vallen of voor indirecte schade, zoals winstderving of gegevensverlies.
8. Gegevensbescherming
Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld overeenkomstig ons privacybeleid.
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van uw bestelling en worden uitsluitend aan derden doorgegeven indien dit noodzakelijk is voor de betalingsverwerking of verzending.
9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Het recht van Hongkong is uitsluitend van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
De bevoegde rechtbank is Hongkong. Door te kopen, gaat u ermee akkoord dat alle juridische geschillen daar worden beslecht.
10. Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende overeenkomsten:
Overeenkomsten voor de levering van goederen die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien deze reeds zijn gebruikt of in aanraking zijn geweest met eet- of drinkwaren .
Dit geldt met name voor producten zoals karaffen, wijnkoelers en andere wijnaccessoires die na gebruik niet meer op een hygiënische manier gebruikt kunnen worden.
Wij vragen om uw begrip voor het feit dat er in dergelijke gevallen geen herroepingsrecht geldt.
Producten die niet gebruikt zijn, kunnen binnen 14 dagen na ontvangst aan ons geretourneerd worden.
Zorg ervoor dat de retourzending:
-
compleet,
-
onbeschadigd en
-
in de originele verpakking
komt voor.
11. Garantievoorwaarden
Wij bieden twee jaar garantie op alle producten vanaf de aankoopdatum conform de wettelijke vereisten. De garantie is geldig indien het product binnen 24 maanden een technisch defect vertoont dat niet is veroorzaakt door een fout van de fabrikant, onjuist gebruik of schade .
Neem in dat geval contact op met onze klantenservice. Wij helpen u snel en eenvoudig.
12. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.
